305007, г.Курск,
ул.Сумская, д.45а

Справочная (бюро пропусков):      (4712) 35-44-68 (с 8-00 до 20-00)
Справочная по платным услугам:  (4712) 35-67-85 (с 8-00 до 16-00)
Приемная главного врача:             (4712) 35-03-87 (с 9-00 до 17-00)

Пациентам

ГРАФИК ПРИЕМА ГРАЖДАН:

Главный врач

Кожухов Михаил Алексеевич

Часы личного приема граждан:
каждую среду с 09.00 до 13.00
по адресу: г.Курск, ул.Сумская, д.45а, здание стационара, 2-ой этаж,
телефон: (4712) 35-03-87,
E-mail: okb@sovtest.ru
E-mail: doctor@kurskokb.ru

Заместитель главного врача по медицинской части

Прибылов Сергей Александрович

Часы личного приема граждан:
Каждый вторник с 10.00 до 13.00
по адресу: г.Курск, ул.Сумская, д.45а, здание стационара, 2-ой этаж,
телефон: (4712) 35-36-82
E-mail: okb@sovtest.ru
E-mail: doctor@kurskokb.ru

Заместитель главного врача по хирургической работе

Троянов  Геннадий Владимирович

Часы личного приема граждан:
Каждый четверг с 10.00 до 13.00
по адресу: г.Курск, ул.Сумская, д.45а, здание стационара, 2-ой этаж,
телефон: (4712) 35-29-05
E-mail: okb@sovtest.ru
E-mail: doctor@kurskokb.ru

Заместитель главного врача по поликлинической работе

Моисеенко Евгения Ивановна

Часы личного приема граждан:
ежедневно с 9.00 до 12-00 /кроме субботы и воскресенья/
по адресу: г.Курск, ул.Сумская, д.45а, здание поликлиники, 2-ой этаж, каб.№217

телефон: (4712) 35-45-16
E-mail: okb@sovtest.ru

 

РЕЖИМ И ГРАФИК РАБОТЫ УЧРЕЖДЕНИЯ:

Справочная больницы (бюро пропусков)

(4712)  35-44-68

Справочная  по платным услугам

(4712)  35-67-85

СТАЦИОНАР

Режим работы:

Пн.-вс.: круглосуточно

Свидания пациентов                         с посетителями:

с 09-00 до 19-00  (с 15-00 до 17-00 тихий час)

ПОЛИКЛИНИКА

Режим работы:

Пн.-пт. (Сб.- вс.: выходной)

Выдача талонов в регистратуре  проводится с 7-30 до 15-00

Для получения талона необходимо предоставить:

— направление из лечебного учреждения по месту прикрепления на постоянное медицинское обслуживание, паспорт, полис ОМС (оригинал).

На консультацию предоставляется карта амбулаторного пациента с актуальными  исследованиями по профилю заболевания, в том числе рентгенографические снимки, протоколы УЗИ, пленки ЭКГ и т.д.

Предварительная запись проводится в рабочие дни по телефону регистратуры:

 (4712)  35-35-82

 (4712)  33-06-05       с  12:00  до  15:00  за день до консультации.

ПРИЕМНОЕ ОТДЕЛЕНИЕ

Режим работы:

Пн.- вс.: круглосуточно

Плановая госпитализация:

Пн.-пт.: c 9-00  до  16-00

 

ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ГРАЖДАН В СФЕРЕ ОХРАНЫ ЗДОРОВЬЯ:

ПОДРОБНЕЕ

Госпитализация гражданина по экстренным показаниям в БМУ «КОКБ» осуществляется по направлению администрации медицинских организаций (после предварительной договоренности с заместителем главного врача по профилю), врача консультативной поликлиники, скорой медицинской помощи или при самостоятельном обращении больного по экстренным показаниям.

Регистрация и осмотр пациента, доставленного в стационар БМУ «КОКБ» по экстренным медицинским показаниям, проводятся медицинскими работниками приемного отделения незамедлительно, повторный осмотр — не позднее чем через час после перевода в отделение.

  • плановая — медицинская помощь, которая оказывается при проведении профилактических мероприятий, при заболеваниях и состояниях, не сопровождающихся угрозой жизни пациента, не требующих экстренной и неотложной медицинской помощи, отсрочка оказания которой на определенное время не повлечет за собой ухудшение состояния пациента, угрозу его жизни и здоровью.

Плановая медицинская помощь, в том числе застрахованным за пределами Курской области, оказывается при представлении паспорта или иного документа, удостоверяющего личность, полиса обязательного медицинского страхования, направления из консультативной поликлиники БМУ «КОКБ», результатов диагностических исследований, которые были проведены в амбулаторных условиях, в объемах, предусмотренных базовой программой обязательного медицинского страхования.

Регистрация и осмотр пациента, направленного в стационар БМУ «КОКБ» в плановом порядке, проводятся медицинским работником приемного отделения в течение 2-х часов с момента поступления.

Санитарно-гигиенические и другие условия при оказании медицинских услуг соответствуют требованиям, предъявляемым при лицензировании медицинской организации (санитарно-эпидемиологическое заключение № 46.01.12.000.М.000369.07.13 от 25.07.2013 г., выданное Управлением Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Курской области).

Выбор лечащего врача при оказании специализированной медицинской помощи

В случае требования пациента о замене лечащего врача при оказании специализированной медицинской помощи пациент обращается к заведующему отделением БМУ «КОКБ» с заявлением в письменной форме, в котором указываются причины замены лечащего врача.

Заведующий отделением в течение трех рабочих дней со дня получения заявления информирует пациента в письменной или устной форме о врачах соответствующей специальности, работающих в отделении.

На основании информации, представленной заведующим отделением, пациент в течение трех рабочих дней осуществляет выбор врача.

Возложение функций лечащего врача на врача соответствующей специальности осуществляется с учетом его согласия.

Право внеочередного оказания медицинской помощи отдельным категориям граждан

Плановая медицинская помощь в БМУ «КОКБ» во внеочередном порядке предоставляется следующим льготным категориям граждан:

  • герои Советского Союза;
  • герои Социалистического Труда;
  • герои Российской Федерации;
  • полные кавалеры ордена Трудовой Славы;
  • инвалиды ВОВ;
  • участники ВОВ и приравненные к ним категории граждан;
  • ветераны боевых действий;
  • лица, награжденные знаком "Жителю блокадного Ленинграда";
  • дети-инвалиды;
  • инвалиды I — II группы;
  • лица, награжденные нагрудным знаком "Почетный донор",
  • бывшие несовершеннолетние узники концлагерей, гетто, других мест принудительного содержания, созданных фашистами и их союзниками в период второй мировой войны, признанные инвалидами вследствие общего заболевания, трудового увечья и других причин (за исключением лиц, инвалидность которых наступила вследствие их противоправных действий);
  • реабилитированные лица и лица, признанные пострадавшими от политических репрессий, проживающих на территории Курской области;
  • лица, награжденные знаком "Жителю блокадного Ленинграда";
  • военнослужащие, проходившие военную службу в воинских частях, учреждениях, военно-учебных заведениях, не входящих в состав действующей армии, в период с 22 июня 1941 г. по 3 сентября 1945 г. не менее 6 месяцев, военнослужащие, награжденные орденами и медалями СССР за службу в указанный период;
  • лица, проработавшие в тылу в период с 22 июня 1941 года по 9 мая 1945 года не менее шести месяцев, исключая период работы на временно оккупированных территориях СССР, либо награжденные орденами или медалями СССР за самоотверженный труд в период Великой Отечественной войны, ветеранов труда, а также граждане, приравненные к ним по состоянию на 31 декабря 2004 года, проживающие в Курской области;
  • нетрудоспособные члены семей погибших (умерших) инвалидов войны, участников ВОВ и ветеранов боевых действий, состоявшие на их иждивении и получающие пенсию по случаю потери кормильца (имеющие право на ее получение);
  • лица, работавшие в период Великой Отечественной войны на объектах противовоздушной обороны, местной противовоздушной обороны, строительстве оборонительных сооружений, военно-морских баз, аэродромов и других военных объектов в пределах тыловых границ действующих фронтов, операционных зон действующих флотов, на прифронтовых участках железных и автомобильных дорог;
  • ветераны труда, ветераны военной службы, ветераны государственной службы по достижении ими возраста, дающего право на пенсию по старости;
  • труженики тыла;
  • категории граждан в соответствии с Законом Российской Федерации "О социальной защите граждан, подвергшихся воздействию радиации вследствие катастрофы на Чернобыльской АЭС", Федеральным законом "О социальной защите граждан Российской Федерации, подвергшихся воздействию радиации вследствие аварии в 1957 году на производственном объединении "Маяк" и сбросов радиоактивных отходов в реку Теча", Федеральным законом "О социальных гарантиях гражданам, подвергшимся радиационному воздействию вследствие ядерных испытаний на Семипалатинском полигоне", Постановлением Верховного Совета Российской Федерации от 27 декабря 1991 г. N 2123-1 "О распространении действия Закона РСФСР "О социальной защите граждан, подвергшихся воздействию радиации вследствие катастрофы на Чернобыльской АЭС" на граждан из подразделений особого риска" и приравненные к ним категории граждан;
  • медицинские работники.

Основанием для внеочередного оказания медицинской помощи является документ, подтверждающий льготную категорию граждан.

В случае обращения нескольких граждан, имеющих право на внеочередное оказание медицинской помощи, плановая помощь оказывается в порядке поступления обращений (при отсутствии показаний для оказания неотложной медицинской помощи).

Обеспечение граждан лекарственными препаратами, медицинскими изделиями, донорской кровью и ее компонентами,лечебным питанием

При оказании в рамках территориальной программы первичной медико-санитарной помощи в условиях дневного стационара, специализированной медицинской помощи, в том числе высокотехнологичной, в стационарных условиях обеспечение граждан лекарственными препаратами, медицинскими изделиями, донорской кровью и ее компонентами, лечебным питанием, в том числе специализированными продуктами лечебного питания, осуществляется бесплатно для пациента.

Обеспечение лекарственными препаратами, необходимыми для оказания стационарной помощи, осуществляется в соответствии с утвержденным в установленном порядке формулярным перечнем БМУ «КОКБ».

Сроки ожидания медицинской помощи, оказываемой в плановой форме, а также сроки ожидания оказания медицинской помощи в стационарных условиях, проведения отдельных диагностических обследований, а также консультаций врачей-специалистов

Плановая медицинская помощь в стационарных условиях предоставляется гражданам в порядке очередности в рамках установленных объемов медицинской помощи и государственного задания по реализации территориальной программы.

Плановая госпитализация осуществляется при наличии у больного паспорта или иного документа, удостоверяющего личность, полиса обязательного медицинского страхования, направления из консультативной поликлиники БМУ «КОКБ», результатов диагностических исследований, которые были проведены в амбулаторных условиях.

Во время стационарного лечения допускается очередность направления больных на плановые диагностические исследования. Объем диагностических и лечебных мероприятий для конкретного пациента определяется лечащим врачом в соответствии со стандартами медицинской помощи, утвержденными Министерством здравоохранения Российской Федерации.

Организация приема медицинскими работниками пациентов в амбулаторных условиях (в том числе предварительная запись) регламентируются внутренними правилами работы медицинской организации.

Время ожидания приема не должно превышать тридцати минут со времени, назначенного пациенту, за исключением случаев, когда врач участвует в оказании экстренной помощи другому пациенту.

Консультации врачей-специалистов осуществляются по направлению лечащего врача (врача общей практики) медицинской организации первичной медико-санитарной помощи, где прикреплен пациент, а также при самообращении.

Срок ожидания приема врачей-специалистов при оказании первичной специализированной медико-санитарной помощи в плановой форме — не более 10 рабочих дней со дня обращения.

Срок ожидания проведения диагностических инструментальных и лабораторных исследований при оказании первичной медико-санитарной помощи в плановой форме — не более 10 рабочих дней со дня обращения.

Срок ожидания проведения компьютерной томографии, магнитно-резонансной томографии и ангиографии при оказании первичной медико-санитарной помощи в плановой форме — не более 30 рабочих дней со дня обращения.

Срок ожидания оказания специализированной, за исключением высокотехнологичной, медицинской помощи в стационарных условиях в плановой форме — не более 30 дней со дня выдачи лечащим врачом направления на госпитализацию (при условии обращения пациента за госпитализацией в рекомендуемые лечащим врачом сроки).

В случае необходимости оказания населению высокотехнологичной медицинской помощи организация ее оказания осуществляется в соответствии с установленным порядком оказания высокотехнологичной медицинской помощи.

Условия пребывания в медицинских организациях при оказании медицинской помощи в стационарных условиях

При госпитализации в стационар больные размещаются в палатах с соблюдением санитарно-гигиенических норм.

При госпитализации детей без родителей в возрасте семи лет и старше дети размещаютсяв палаты для мальчиков и девочек раздельно.

При госпитализации ребенка с взрослым по уходу за ним одному из родителей, иному члену семьи или иному законному представителю предоставляется право на совместное нахождение в больнице, включая предоставление спального места и питания, в течение всего периода лечения.

При совместном нахождении в медицинской организации в стационарных условиях с ребенком до достижения им возраста четырех лет, а с ребенком старше данного возраста — при наличии медицинских показаний плата за создание условий пребывания в стационарных условиях, в том числе за предоставление спального места и питания, с указанных лиц не взимается.

Условия размещения пациентов в маломестных палатах (боксах) по медицинским и (или) эпидемиологическим показаниям, установленным Министерством здравоохранения Российской Федерации

Пациенты, имеющие медицинские и (или) эпидемиологические показания, в соответствии с приказом Министерства здравоохранения и социального развития Российской Федерации от 15 мая 2012 г. N 535н "Об утверждении перечня медицинских и эпидемиологических показаний к размещению пациентов в маломестных палатах (боксах)" размещаются в маломестных палатах (боксах).

 

ПРАВИЛА ВНУТРЕННЕГО РАСПОРЯДКА ДЛЯ ПАЦИЕНТОВ:

ПОДРОБНЕЕ

I. Общие положения

Правила внутреннего распорядка для пациентов (далее – Правила) являются организационно-правовым документом, разработанным в соответствии с Федеральными законами РФ: от 21 ноября 2011 года №323-ФЗ "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации", от 29 ноября 2010 года № 326-ФЗ "О медицинском страховании граждан в Российской Федерации", Законом РФ от 7 февраля 1992 года № 2300-1 “О защите прав потребителей”, Гражданским кодексом Российской Федерации и иными нормативными актами.

  1. Правила определяют нормы поведения пациентов и иных посетителей в поликлинике БМУ «Курская областная клиническая больница» (далее — Поликлиника) при получении медицинских услуг с целью обеспечения условий для более полного удовлетворения потребности в медицинской помощи, услугах медицинского сервиса и услугах, косвенно связанных с медицинскими, обеспечения безопасности граждан при посещении ими Поликлиники, а также работников Поликлиники.
  2. Правила внутреннего распорядка для пациентов включают:
     

     

     

    • порядок обращения пациента в Поликлинику;
    • права и обязанности пациента;
    • порядок предоставления информации о состоянии здоровья пациента;
    • график работы поликлиники и ее должностных лиц;
    • ответственность за нарушение настоящих Правил.
  3. Правила внутреннего распорядка для пациентов размещаются на информационном стенде на первом этаже Поликлиники в доступном для пациентов месте. Правила внутреннего распорядка для пациентов также размещаются на официальном сайте медицинской организации: www. kurskokb.ru
  4. Факт ознакомления с Правилами внутреннего распорядка для пациентов подтверждается пациентом путем проставления подписи в медицинской карте.

II. Основные понятия

В настоящих Правилах используются следующие основные понятия:

  1. Первичная специализированная медико-санитарная помощь – медицинская помощь, которая оказывается врачами-специалистами, включая врачей-специалистов медицинских организаций, оказывающих специализированную, в том числе высокотехнологичную, медицинскую помощь.
  2. Пациент – физическое лицо, которому оказывается медицинская помощь или которое обратилось за оказанием медицинской помощи независимо от наличия у него заболевания и от его состояния.
  3. Посетитель Поликлиники – физическое лицо, временно находящееся в здании или служебном помещении Поликлиники, в том числе сопровождающее, для которого Поликлиника не является местом работы.
  4. Несовершеннолетние лица – граждане в возрасте до 14 лет, могут находиться в здании и служебных помещениях Поликлиники только в сопровождении родителей или иных законных представителей, педагогов.
  5. Врач — консультант – работник БМУ «КОКБ», специалист, соответствующий требованиям, предъявляемым Квалификационными требованиямик специалистам с высшим и послевузовским медицинским и фармацевтическим образованием в сфере здравоохранения, ведущий консультативный прием по своей специальности в рамках должностных обязанностей.

III. Порядок обращения пациентов в Поликлинику

  1. Поликлиника БМУ «КОКБ» является медицинским учреждением, оказывающим первичную специализированную медицинскую помощь.
  2. Записаться к врачу можно следующими способами:
     

     

     

    • обратиться в регистратуру Поликлиники по адресам: г. Курск, ул. Сумская, д. 45-а, здание поликлиники для записи на прием к врачу и получения талона амбулаторного пациента;
    • предварительно записаться на прием к врачу по телефонам, позвонив в регистратуру поликлиники с 12:00 до 15:00 по рабочим дням по номерам (4712)35-35-82; (4712)33-06-05. Предварительная запись на прием ведется за день до планового дня приема районов области (приложение №1 к Приказу комитета здравоохранения Курской области № 25 от 14.02.2006 г.).
  3. При записи на прием к врачу Пациент в регистратуре предъявляет:
     

     

     

    • Паспорт/свидетельство о рождении ребенка (в случае консультации несовершеннолетнего)- оригинал;
    • полис обязательного медицинского страхования — оригинал;
    • направление на консультацию к врачу-специалисту, выданное лечащим врачом;
    • первичную медицинскую документацию (карта амбулаторного пациента, карта стационарного пациента, данные дополнительных исследований: рентгенограммы, протоколы ультразвуковых исследований, пленки ЭКГ и пр.)
  4. До назначенного по предварительной записи времени на посещение врача Пациент должен явиться в Поликлинику и обратиться в регистратуру для получения талона амбулаторного пациента.
  5. Медицинской сестрой при первичном обращении на пациента заводится форма 025/у-04 «Карта амбулаторного пациента», в которую вносятся следующие сведения о пациенте: фамилия, имя, отчество (полностью), пол, дата рождения (число, месяц, год), адрес проживания и адрес регистрации, серия и номер полиса обязательного медицинского страхования.
  6. «Карта амбулаторного пациента» являются медицинскими документами Поликлиники и хранятся в регистратуре поликлиники.
  7. Не разрешается самовольный вынос медицинской карты из поликлиники без письменного согласования с руководством Поликлиники!
  8. Порядок и место проведения исследований, проводимых по назначению врача-консультанта в Поликлинике, определяется состоянием пациента (плановый/экстренный; доступность исследования в медицинской организации по месту постоянного прикрепления на получение медицинских услуг).
  9. Лабораторные исследования по назначениям врачей-консультантов Поликлиники:
  • анализы крови в клинической лаборатории Поликлиники в плановом порядке принимаются до 11:00, в пятницу – до 10:00;
  • анализы мочи принимаются до 11:00 в плановом порядкепо рабочим дням;
  • кровь для исследования биохимических показателейв плановом порядке принимается до 11:00 по рабочим дням.
  1. Инструментальные исследования по назначениям врачей-консультантов проводятся в течение рабочего времени кабинетов параклинических служб.
  2. Пациент лично, либо его законный представитель в соответствии с законодательством имеют право через лечащего врача знакомиться с медицинской картой.
  3. Информацию о времени приема врачей всех специальностей, о порядке предварительной записи на прием к врачам, о времени и месте приема населения главным врачом и его заместителями, пациент может получить в регистратуре в устной форме, а также на сайте медицинской организации в разделе «Консультативная поликлиника».
  4. По результатам осмотра в кабинете врача-консультанта выдается справка  о состоянии здоровья, содержащая рекомендации по диагностике и лечению заболевания.
  5. Направление на плановую госпитализацию пациентов, нуждающихся в стационарном лечении, осуществляется врачом-консультантом после предварительного обследования (в том числе в медицинской организации по месту прикрепления для постоянного получения медицинских услуг) пациентов в установленном порядке.
  6. Экстренная госпитализация пациентов осуществляется при состояниях, угрожающих нарушением жизненных функций организма.

IV. Права и обязанности пациентов

  1. Пациент имеет право в соответствии со статьей 16 Федерального закона от 29.11.2010г №326-ФЗ "Об обязательном медицинском страховании в Российской Федерации" и статьей 19 Федерального закона от 21.11.2010г №323-ФЗ "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации" на:
     

     

     

    • выбор врача и выбор медицинской организации в соответствии с настоящим Федеральным законом;
    • профилактику, диагностику, лечение, медицинскую реабилитацию в медицинских организациях в условиях, соответствующих санитарно-гигиеническим требованиям;
    • получение консультаций врачей-специалистов;
    • облегчение боли, связанной с заболеванием и (или) медицинским вмешательством, доступными методами и лекарственными препаратами;
    • получение информации о своих правах и обязанностях, состоянии своего здоровья, выбор лиц, которым в интересах пациента может быть передана информация о состоянии его здоровья;
    • защиту сведений, составляющих врачебную тайну;
    • отказ от медицинского вмешательства;
    • возмещение вреда, причиненного здоровью при оказании ему медицинской помощи;
    • защиту прав и законных интересов в сфере обязательного медицинского страхования.
  2. Пациент обязан:
     

     

     

    • соблюдать режим работы Поликлиники;
    • соблюдать правила внутреннего распорядка поликлиники для пациентов и правила поведения в общественных местах;
    • соблюдать требования пожарной безопасности;
    • соблюдать санитарно-противоэпидемиологический режим, не входить в кабинеты поликлиники в верхней одежде;
    • своевременно и неукоснительно выполнять все предписания врача-консультанта, сотрудничать с врачом на всех этапах оказания медицинской помощи;
    • уважительно относиться к медицинским работникам и другим лицам, участвующим в оказании медицинской помощи;
    • находясь на лечении в дневном стационаре Поликлиники, соблюдать режим лечения, в том числе определенный на период его временной нетрудоспособности, и правила поведения пациента в Поликлинике;
    • не осуществлять действия, способствующие нарушению процесса оказания медицинской помощи;
    • не приходить на прием к врачу в алкогольном, наркотическом, ином токсическом опьянении;
    • оформлять в установленном порядке информированное добровольное согласие на обработку персональных данных, на медицинское вмешательство или отказ от медицинского вмешательства в отношении определенных видов медицинских вмешательств;
    • предоставлять лечащему врачу всю известную достоверную информацию о состоянии здоровья, в том числе о противопоказаниях к применению лекарственных средств, ранее перенесенных и наследственных заболеваниях;
    • проявлять доброжелательное и вежливое отношение к другим пациентам, соблюдать очередность, пропускать лиц, имеющих право на внеочередное обслуживание в соответствии с законодательством РФ;
    • не предпринимать действий, способных нарушить права других пациентов и работников Поликлиники;
    • посещать подразделения Поликлиники и медицинские кабинеты в соответствии с установленным графиком их работы;
    • бережно относиться к имуществу Поликлиники;
    • при обнаружении источников пожара, иных источников, угрожающих общественной безопасности, пациент должен немедленно сообщить об этом дежурному персоналу;
    • соблюдать правила запрета курения в медицинских учреждениях.
  1. Пациентам и посетителям, в целях соблюдения общественного порядка, противопожарной безопасности, предупреждения и пресечения террористической деятельности, иных преступлений и административных правонарушений, соблюдения санитарно-эпидемиологических правил, обеспечения личной безопасности работников Поликлиники, пациентов и посетителей в зданиях и служебных помещениях, запрещается:
     

     

     

    • проносить в здание и служебные помещения Поликлиники огнестрельное, газовое и холодное оружие, ядовитые, радиоактивные, химические и взрывчатые вещества, спиртные напитки и иные предметы и средства, наличие которых у посетителя либо их применение (использование) может представлять угрозу для безопасности окружающих;
    • иметь при себе крупногабаритные предметы (в т.ч. чемоданы, корзины и т.п.);
    • входить в здание Поликлиники с детскими колясками, велосипедами, самокатами;
    • находиться в служебных помещениях Поликлиники без разрешения;
    • осуществлять физиологические отправления, проводить гигиенические процедуры в коридорах, на лестничных маршах и других не предназначенных для этого помещениях;
    • курить в здании Поликлиники и на территории больницы;
    • играть в азартные игры в помещениях и на территории Поликлиники;
    • громко разговаривать, шуметь, хлопать дверями;
    • оставлять малолетних детей без присмотра;
    • выносить из помещения Поликлиники документы, полученные для ознакомления;
    • изымать какие-либо документы из медицинских карт, со стендов и из папок информационных стендов;
    • размещать в помещениях и на территории Поликлиники объявления без разрешения администрации Поликлиники;
    • производить фото- и видеосъемку без согласия сотрудников Поликлиники;
    • выполнять в помещениях Поликлиники функции торговых агентов, представителей и находиться в помещениях Поликлиники в иных коммерческих целях;
    • находиться в кабинетах Поликлиники в верхней одежде, грязной обуви;
    • преграждать проезд санитарного транспорта к зданию Поликлиники;
    • запрещается доступ в здание Поликлиники лицам в состоянии алкогольного или наркотического опьянения, с агрессивным поведением, имеющим внешний вид, не отвечающим санитарно-гигиеническим требованиям. В случае выявления указанных лиц они удаляются из здания и помещений Поликлиники сотрудниками охраны и (или) правоохранительных органов.

V. Порядок разрешения конфликтов между пациентом и Поликлиникой

Все возникающие споры между пациентом и Поликлиникой рассматриваются в соответствие c действующим законодательством РФ и локальными нормативно-правовыми актами Поликлиники должностным лицом Поликлиники, ответственным за работу с обращениями граждан.

VI. Порядок получения информации о состоянии здоровья пациента

  1. Пациент имеет право получить в доступной для него форме имеющуюся в Поликлинике информацию о состоянии своего здоровья, в том числе сведения о результатах медицинского обследования, наличии заболевания, об установленном диагнозе и о прогнозе развития заболевания, методах оказания медицинской помощи, связанном с ними риске, возможных видах медицинского вмешательства, его последствиях и результатах оказания медицинской помощи.
  2. Информация о состоянии здоровья предоставляется пациенту лично врачом-консультантом или другими медицинскими работниками, принимающими непосредственное участие в медицинском обследовании и лечении. В отношении несовершеннолетних лиц и граждан, признанных в установленном законом порядке недееспособными, информация о состоянии здоровья предоставляется их законным представителям.
  3. Информация о состоянии здоровья не может быть предоставлена пациенту против его воли. В случае неблагоприятного прогноза развития заболевания информация должна сообщаться в деликатной форме гражданину или одному из близких родственников (родителям, усыновителям, родным братьям и родным сестрам, дедушкам, бабушкам), если пациент не запретил сообщать им об этом и (или) не определил иное лицо, которому должна быть передана такая информация.
  4. Пациент либо его законный представитель имеет право непосредственно знакомиться с медицинской документацией, отражающей состояние его здоровья, и получать на основании такой документации консультации у других специалистов.
  5. Пациент либо его законный представитель имеет право на основании письменного заявления получать отражающие состояние здоровья медицинские документы, их копии и выписки из медицинских документов, в течение трёх рабочих дней после подачи заявления.
  6. В случае отказа пациента от получения информации о состоянии своего здоровья об этом делается соответствующая запись в медицинской документации.
  7. Информация, содержащаяся в медицинской документации, составляет врачебную тайну и может предоставляться без согласия пациента только по основаниям, предусмотренным законодательством РФ.

VII. График работы поликлиники и ее должностных лиц

  1. График работы Поликлиники и ее должностных лиц определяется правилами внутреннего трудового распорядка Поликлиники с учетом ограничений, установленных Трудовым кодексом Российской Федерации.
  2. Режим работы Поликлиники и ее должностных лиц определяет время начала и окончания рабочего дня (смены), а также рабочие и выходные дни, время обеденного и других перерывов, последовательность чередования работы по сменам, а также рабочее время должностных лиц и утверждается главным врачом.
  3. Индивидуальные нормы нагрузки персонала (график работы) устанавливаются главным врачом в соответствии с типовыми должностными инструкциями персонала и по согласованию с профсоюзными органами. График и режим работы утверждаются главным врачом.
  4. Прием пациентов населения главным врачом или его заместителями осуществляется в установленные часы приема. Информацию о часах приема можно узнать на сайте поликлиники в разделе «Контактная информация».

VIII. Ответственность за нарушение настоящих Правил

  1. В случае нарушения пациентами и иными посетителями Правил работники Поликлиники вправе делать им соответствующие замечания и применять иные меры воздействия, предусмотренные действующим законодательством.
  2. Воспрепятствование осуществлению процесса оказания медицинской помощи, неуважение к работникам Поликлиники, другим пациентам и посетителям, нарушение общественного порядка в здании, служебных помещениях, на территории Поликлиники, неисполнение законных требований работников Поликлиники, причинение морального вреда работникам Поликлиники, причинение вреда деловой репутации медицинской организации, а также материального ущерба имуществу Поликлиники, влечет ответственность, предусмотренную законодательством Российской Федерации.